Besoin d'un conseil ? +33 (0) 4 50 21 54 69 Par email : formulaire de contact

Nos engagements

ENGAGEMENT QUALITE

Grâce à son expérience depuis plus de 10 ans dans la chaussure, CHAUSSURESONLINE.COM sélectionne pour vous un large choix de produits parmi les meilleures marques de chaussures.

LIVRAISON GRATUITE

La livraison des articles est gratuite pour toute commande, d'un ou plusieurs articles, pour plus de 49€ d'achat (Hors soldes et promotions).

Toute commande passée sur CHAUSSURESONLINE.COM est livrée en colissimo chez vous dans un délai de 48-72 heures, hors week-end et jours fériés (sous réserve de disponibilité des produits). Votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h, en mains propres et contre signature. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien,...), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Une fois votre colis expédié, un numéro de colis vous est communiqué par mail par CHAUSSURESONLINE.COM vous permettant ainsi de suivre l'avancée de votre colis.

Pour plus d'information, consulter nos CGV

RETOUR GRATUIT

Si la paire que vous avez reçue ne vous convient pas, pas de problème! Vous pourrez nous la renvoyer gratuitement !
Les frais de retour sont à la charge de chaussuresonline.com pour tout achat supérieur à 49€ hors soldes et promotions.

Pour plus d'information, consulter nos CGV

SATISFAIT OU REMBOURSE

A compter du jour de réception de votre produit, nous nous engageons à vous l'échanger ou à vous le rembourser s'il ne vous donne pas entière satisfaction.
Pour plus d'information, consulter nos CGV

ENGAGEMENT PRIX « PLANCHER »

Grâce aux étroites relations qu'elle entretient avec ses fournisseurs depuis de nombreuses années, CHAUSSURESONLINE.COM est en mesure de vous proposer les meilleures marques aux meilleurs prix. Si toutefois, vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous rembourserons la différence !

Pour plus d'information, consulter nos CGV

ENGAGEMENT CONSEIL ET RETRAIT EN MAGASIN

Pour vous aider dans votre choix, vous trouverez pour chaque produit un descriptif complet de ses caractéristiques ainsi que le conseil personnalisé de CHAUSSURESONLINE.COM. Vous pouvez aussi nous joindre au service client pour avoir des informations ou vous rendre dans nos magasins pour un conseil personnalisé.

Pour plus d'information sur les points de retraits disponibles en France, cliquez ici.

ENGAGEMENT SECURITE

Pour votre confort, CHAUSSURESONLINE.COM met à votre disposition plusieurs types de règlements et vous garantit une totale sécurité lors de vos transactions.