LIVRAISON POUR NOEL - Pour toute commande passée avant le 20 décembre 12h. En savoir +

Des questions ? Nos réponses

  • Toutes
  • Mon compte
  • Ma commande
  • Code promotionnel / carte cadeau
  • Paiement
  • Livraison
  • Retour / avoirs / remboursements
  • Confidentialité

Ai-je la possibilité de retrouver le détail de ma commande ?
Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Comment choisir la bonne pointure ?
Comment est emballée ma commande ?
Comment faire mon retour ?
Comment modifier les informations de mon compte ?
Comment profiter de la livraison gratuite ?
Comment puis-je passer ma commande ?
Comment puis-je retourner un article ?
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Comment savoir si les produits sont disponibles ?
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Dans quel pays puis-je être livré ?
Existe-il des cookies ?
Je me suis trompé(e), puis-je modifier ou annuler ma commande en cours ?
Je ne me souviens plus de mon identifiant et mot de passe ?
Je ne suis pas chez moi, le jour prévu de la livraison à mon domicile, comment cela se passe-t-il ?
Je n’arrive pas à payer avec ma carte bancaire ?
Je suis inquiet, mon colis est indiqué livré et je ne l'ai pas reçu ?
J’ai des frais de livraison, pourquoi ?
J’ai un code promotionnel chaussuresonline.com, comment l’utiliser ?
Les taxes sont-elles comprises?
L’article commandé ne correspond pas à ma commande ou présente un défaut, que dois-je faire ?
Ma commande a pris du retard, pourquoi ?
Ma commande comporte plusieurs articles et je reçois plusieurs colis, pourquoi ?
On m’a offert une carte cadeau ChaussuresOnline.com, comment l’utiliser ?
Pourquoi dois-je vous communiquer un numéro de téléphone ?
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Puis-je échanger un article ?
Que se passe-t-il à réception de mes articles en retour et quand serai-je remboursé ?
Quelle est votre politique en matière de confidentialité ?
Quels articles commandés sur le site peuvent être retournés ?
Quels documents dois-je fournir lors du retrait de mes chaussures en boutiques Armando, Pom'Cannelle ou Only shoes ?
Quels sont les horaires de retrait possibles en boutiques Armando, Pom'Cannelle ou Only shoes ?
Quels sont les modes de livraison possibles ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés par chaussuresonline.com?
Qu’est-ce que le 3-D Secure ?
Suis-je obligé de réutiliser l'emballage (carton) d'origine pour retourner ma commande ?
Vais-je avoir des frais de retour ?

Comment modifier les informations de mon compte ?
Je ne me souviens plus de mon identifiant et mot de passe ?
Pourquoi dois-je vous communiquer un numéro de téléphone ?

Ai-je la possibilité de retrouver le détail de ma commande ?
Au bout de combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Comment choisir la bonne pointure ?
Comment puis-je passer ma commande ?
Comment savoir si les produits sont disponibles ?
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Je me suis trompé(e), puis-je modifier ou annuler ma commande en cours ?
Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?

J’ai un code promotionnel chaussuresonline.com, comment l’utiliser ?
On m’a offert une carte cadeau ChaussuresOnline.com, comment l’utiliser ?

Je n’arrive pas à payer avec ma carte bancaire ?
Les taxes sont-elles comprises?
Quels sont les moyens de paiement acceptés par chaussuresonline.com?
Qu’est-ce que le 3-D Secure ?

Comment est emballée ma commande ?
Comment profiter de la livraison gratuite ?
Comment puis-je suivre la livraison de ma commande ?
Dans quel pays puis-je être livré ?
Je ne suis pas chez moi, le jour prévu de la livraison à mon domicile, comment cela se passe-t-il ?
Je suis inquiet, mon colis est indiqué livré et je ne l'ai pas reçu ?
J’ai des frais de livraison, pourquoi ?
Ma commande a pris du retard, pourquoi ?
Ma commande comporte plusieurs articles et je reçois plusieurs colis, pourquoi ?
Quels documents dois-je fournir lors du retrait de mes chaussures en boutiques Armando, Pom'Cannelle ou Only shoes ?
Quels sont les horaires de retrait possibles en boutiques Armando, Pom'Cannelle ou Only shoes ?
Quels sont les modes de livraison possibles ?

Comment faire mon retour ?
Comment puis-je retourner un article ?
L’article commandé ne correspond pas à ma commande ou présente un défaut, que dois-je faire ?
Puis-je échanger un article ?
Que se passe-t-il à réception de mes articles en retour et quand serai-je remboursé ?
Quels articles commandés sur le site peuvent être retournés ?
Suis-je obligé de réutiliser l'emballage (carton) d'origine pour retourner ma commande ?
Vais-je avoir des frais de retour ?

Existe-il des cookies ?
Quelle est votre politique en matière de confidentialité ?