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Livraisons et retours

Expédition

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Disponibilités

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Dans tous les cas, l’équipe de ChaussuresOnline.com s’efforce d’expédier vos colis au plus tôt et vous avertit (sur votre demande) par mail de la date précise d’expédition.
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Quel que soit le mode de livraison choisi, les colis sont assurés et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu’à ce qu’il vous soit remis.

Frais de livraison

Sam, notre fidèle compagnon, livre en France, en Europe et à l'international. L’expédition des colis est effectuée en France métropolitaine et dans les principautés d’Andorre et de Monaco. Si vous êtes domicilié dans les DOM-TOM ou dans les autres pays, les tarifs sont expliqués ci-dessous. Si besoin, n’hésitez pas à nous contacter.
Livraison en France gratuite à partir de 60€ d’achat. (Hors promotions)
Délai de livraison : 3 à 5 jours

Livraison par Colissimo Domicile ou Point retrait  Les délais de livraison pour les envois en Colissimo suivi sont des délais généralement constatés.ChaussuresOnline.com ne pourra être tenu pour responsable d’un éventuel retard de livraison de La Poste. Durant les périodes de soldes, les délais de livraisons peuvent être rallongés de quelques jours (maximum 10 jours).
Livraison Chronopost 24h Pour une commande passée avant 12h, livraison Express en 24h par Chronopost France, Andorre, Monaco et Belgique.
Le coût d'expédition de 10€ à votre charge.
Les délais Chronopost : Pour les envois, les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi matin et pour une livraison du lundi au samedi, sauf les jours fériés.
Pour la Belgique, pas de livraison le samedi matin. ChaussuresOnline.com ne pourra être tenu pour responsable d’un éventuel retard de livraison de Chronopost.
Livraison International

Colissimo International OM1 Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre Et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
21.00 €
Colissimo International OM2 Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Les Terres Australes et Antarctiques Française, Canada
35.00 €
Colissimo International Zone A Max 30Kg DE, LU, NL
12.00 €
Colissimo International Zone A Max 30Kg Belgique
10.00 €
Colissimo International Zone B Max 30Kg BG, GB, IT, CH, ES, IE, AT, UA, PT
15.00 €
Colissimo International Zone C Max 30Kg DK,PL,HU,LT,LV,SI,CZ,EE,GI,MT,SM,VA,SK
17.65 €
Colissimo International Zone D Max 30Kg GR, IS, FI, NO, SE, RO, HR
21.00 €
Colissimo International Zone E Max 30Kg RU et US
30.00 €

Les frais d'expédition sont à la charge du client, si : - La commande est inférieure à 60€ - Les produits sont en SOLDES ou PROMOTION - Les expéditions sont hors de France Métropolitaine et à l'international

Retrait gratuit en magasin

Retrait dans nos boutiques Armando, Pom' Cannelle ou Only Shoes

retrait en magasin

Il est important de savoir que le stock du site ChaussuresOnline.com se partage avec ceux de nos boutiques Armando, Pom’Cannelle ou Only Shoes.

Dans Mode de livraison de votre commande, vous êtes directement informé si le retrait se fait dans les 4h ou en 48h.
• Retrait dans 4h : L'article commandé se trouve déjà en stock dans une de nos boutiques. Le retrait peut donc se faire dans 4h, et notre vendeuse vous confirmera par message téléphonique, que votre paire est disponible pour le retrait.
• Retrait en 48h minimum : L'article commandé ne se trouve pas dans le stock de la boutique où vous souhaitez le retirer. La paire sera acheminée dans les 48h minimum à cette boutique. La vendeuse vous préviendra  par message téléphonique, que votre paire est disponible pour le retrait.

Armando Annemasse
Tel : 04 50 92 69 59
Only Shoes Anthy-Sur-Léman
Tel : 04 50 81 22 51
Armando Chambéry
Tel : 04 79 28 09 84
Armando Chamonix - L'Alpina
Tel : 04 50 93 63 21
Armando Megève
Tel : 04 50 21 68 38
Armando Thonon-Les-Bains
Tel : 04 50 26 36 47
Pom'Cannelle Annecy
Tel : 04 50 45 31 02
Only Shoes Sallanches
Tel : 04 50 90 77 75

Retours

GRATUITS : Les frais de retour sont à la charge de ChaussuresOnline.com
ChaussuresOnline.com vous fait parvenir gratuitement un bon Colissimo pour renvoyer votre colis, si la commande est supérieure à 60€.
PAYANTS :
Les retours de moins de 60€ ou en SOLDES ou en PROMOTIONS seront à la charge du client. Suite à un échange, les frais du 2ème retour seront également à votre charge ainsi que toutes autres réexpéditions. Pour toutes commandes et livraisons à l’international, hors France Métropolitaine, les frais de retour sont à la charge du client. Délai de retour et droit de rétractation : Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la date de réception des articles pour exercer votre droit de rétractation.
CONDITIONS DE RETOUR :
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine parfaitement intacte. Tout retour doit faire l’objet d’une demande de retour par le formulaire de contact à l'adresse suivante : serviceclient@chaussuresonline.com Mélanie vous expliquera la démarche à suivre et vous fera parvenir (si les conditions sont remplies) par e-mail une étiquette d’expédition prépayée à imprimer et à coller sur le colis. Dès réception du colis, ChaussuresOnline.com jugera du parfait état des articles et procédera à l’échange ou au remboursement par re-crédit de la carte bancaire utilisée pour le paiement. Vous devrez conserver la preuve de dépôt du colis qui vous sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué sans cette preuve de dépôt.
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